Отзывы: Индивидуальные туры в Санкт-Петербурге

Елена Лямкина мошенница. Летом 2021г забронировала , как оказалось нет, тур, и началось.... До сих пор пытаемся вернуть деньги. Есть ответ туроператора о том, что брони не было от слова совсем, хотя нас уверяли что есть, т.е. договор с туроператором был липовый... Полиция отписки даёт, мол нет тут уголовки и прочее.... Людей обманула много.... На предложения отдать деньги соглашается и потом не выходит на связь. По последнему заявлению в полицию от августа 2022г сказала, что вернёт деньги в ближайшее время и все.... тишина... Идём в суд....

Лучший сервис по подбору туров и экскурсий в Санкт-Петербурге .Покупала билет для себя и для дочери по Пушкинской карте на экскурсию по рекам и каналам Петербурга «Северная Венеция». После оплаты билеты пришли сразу же на эл. почту . Что приятно удивило , билеты можно не распечатывать а просто показать в телефоне при посадке . Не большой однопалубный теплоход порадовал своим комфортом . Очень интересная познавательная экскурсия . Рекомендовала друзьям и знакомым этот сервис , как самый надежный .

Тур оператор Туи не адекватные сотрудники. Куплена у данного оператора путевка по системе фортуна 5 звезд. В итоге подселили в отель где продукты питания гнилые, сантехника грязная ржавая, в номере мебель старая и ветхая, так же в номере плесень, туалет на пляже грязный. В отеле полная антисанитария. Отель находиться на 3 береговой линии, что не может быть в отеле звездности 5. С ребенком в данном отеле находиться не безопасно, угроза для здоровья. Вопрос с переселение решают медленно, ссылаясь на то что принимающая сторона не дала ответа. Посоветовали обратиться к отельному гиду, который в свою очередь сообщил, что он всего лишь курьер. Тур оператор TUI просто бросил своих туристов на ночь глядя, голодных мать с ребенком предлагая им спать в номере с плесенью.

Никакого турагентства уже нет! Есть Лямкина Елена Михайловна - генеральный директор и работник. Она предлагает в группе в ВКонтакте и на сайте Pulkovo-etc. ru приятные цены на турпоездка, очень убедительно отвечает на все ваши вопросы, заключает с вами договор N 02, получает деньги за тур и ВСЁ!
Тур она не бронирует! Вы не увидите ни брони, ни билетов, ни ваучеров, ни своих денег. Пострадавших более десяти человек!
Бьемся уже полгода, чтобы вернуть своё.
Написаны заявления в полицию, некоторые уже обратились в суд.
Будьте внимательны! Не имейте дел с Лямкиной Е. М.

Хочу предупредить всех желающих купить тут тур, что турагентство «Зебра» очень жадное, как все маленькие фирмы. В маленьких агентствах небольшая прибыль, в связи с этим, решать ваши проблемы потерей своей прибыли они не будут. Дальше будет длинная неприятная история о том, как мой муж не смог отдохнуть со своей семьей, а также остался без денег за свой несостоявшийся отдых.
В ноябре я с детьми и с бабушкой собралась ехать в Шарм-эль-Шейх в отель Albatros Palace Resort SSh. Купила тур через турагентство «Зебра» (по документам ИП Шульгина Светлана Викторовна), помогала с подбором тура менеджер Марина. До этого мы уже ездили несколько раз через это турагентство, я им доверяла, но общалась всегда с Ириной. Мне все нравилось, проблем не было. И тут в последний момент мой муж тоже желает ехать, но выясняется, что в нашем отеле стоп по брони. Марина предложила несколько вариантов по размещению мужа:
1. На территории нашего отеля другой отель - дорого выходило.
2. Рядом отели выходили тоже дороже
3. Купить тур в самый дешевый отель в Шарме, чтобы не покупать билеты. И на месте с ресепшн нашего отеля договариваться, чтобы мужа подселили к нам в номер. Марина предположила, что это будет стоить 30-40 долларов.
Она очень убедительно это писала, что я подумала, что это стандартная ситуация, и проблем у нас не будет. Доверилась профессионалу, так сказать..
Купили самый дешевый тур.
Мы прилетели в отель, муж должен был прилететь к нам через 3 дня на меньшее количество дней.
Я сразу начала договариваться с ресепшн, что нам нужно больше номер, хочу доплатить. И про приезд мужа объяснила. Мне сразу сказали, что нет, доселить мужа никак нельзя, такой возможности нет.
Я решила, что на следующий день при встрече с гидом, решу этот вопрос. Гид сказал, чтобы я обратилась на гестрелейшн. Обратилась, мне ответили, что доселить нельзя, а отдельных номеров вообще нет.
Кстати, номер большего размера нам дали бесплатно, он был однокомнатный, но очень большой, и спальных мест хватало на 3 взрослых и 2 ребёнка.
Я все ещё не теряла надежды. Я опять обратилась к гиду, ходила на ресепшн много раз. Гид особо помогать не хотел, как я увидела, ему это было не особо интересно.
В последний вечер, когда муж должен был вылетать, я все-таки допросилась, чтобы мужа подселили к нам, но мне назвали очень высокую цену - 120 долларов в сутки,а отдых -10 дней. Мы готовы были заплатить 50-70 долларов максимум за сутки.
Я, кстати, всю эту ситуацию писала Марине, она отвечала: «Ходите-просите, разговаривайте с менеджером». Когда я ей озвучила, что мне 128 за сутки предлагают платить. Она ответила в контексте: «Ну, что поделать, придётся заплатить»..
Конечно, муж сразу сказал, что если вопрос не решится в нашу сторону ещё до его вылета (то есть подселение за нужную нам цену), то он не полетит никуда. Потому что жить в отдельном говняном отеле - это бред, а столько платить еще дополнительно за подобный отдых просто нерационально.
В итоге, муж не вылетает, всю эту историю он описывает директору турфирмы Светлане, и отправляются скрины переписки с Мариной. Светлана сначала говорит, вот мы запросим хоть какое-то возмещение у туроператора, а потом поговорим. Туроператор ничего не возместил. Что предложила Светлана: 2716 руб - комиссия, которую они получили за тур мужа (цена за тур - 31659 руб) и 5000 они взяли штраф с Марины. Всё.
Мы отказались от подобного возмещения.

Была участником тура «Про героев былых времён 10.06.- 12.06 2023г.
Прекрасный тур, но очень много организационных недоработок:

1. Не согласованность с автодром Московской области форс-мажорная ситуация на маршруте – ремонт дорог. В результате позднее расселение в гостинице, в которой из перекуса только кипяток. Ни кафе, ни тем более рядом продуктовых магазинов не наблюдается.
2. Безобразный обед в кафе парка «Патриот», ( стоимость которого более 500 рублей). Вопрос – кто должен контролировать?
3. Форс-мажорная проблема сопровождала и на обратном пути – регламентированное возращение в районе 23 часов, переместилось на 00-40ч. возвращались по Витебскому пр. мимо метро Купчино. На просьбу остановить автобус для выхода получен отказ от гида Ивановой Марины: «Туристический автобус не маршрутное такси и к тому же Водителю в 6-00 на линию». От этих слов стало немного не по себе. Как после в такой дороги ( более 2000 км), тем более водитель работает один, трое суток и без отдыха и сна поведёт автобус следующих туристов? Больше с этой компанией я путешествовать не рискну.
4. Но в тоже время, Иванова Марина, сделала объявление, что в нашем автобусе едет турист из Мурманска, который проживает в Пулковской гостинице, по её просьбе мы сделаем остановку и остановка была. От станции М.Московская по прямой 800 метров. А от м. Московская до м.Купчино по прямой 4 км, а по пешеходным дорожкам около 10км. Фитнес «Белые Ночи для старшего поколения» – новый маршрут компании Бон-Тур. Такого отношения к пожилым( 1941 г/р. И 1948 г/р) туристам никак не ожидали.
А в основном актуально патриотический маршрут очень хорошо продуман. Только стоит убрать некоторые организационные проблемы. А лучше найти этот маршрут с другой компанией.

Хотим выразить огромную благодарность Марии Андриановой, с которой мы взаимодействуем уже несколько лет и очень довольны ее работой. Она с большим вниманием относиться к нашим пожеланиям, старается максимально их удовлетворить на высоком профессиональном уровне. Все подобранные для нас туры нам очень понравились. Собираемся и в дальнейшем сотрудничать с Марией.

Елена ЛЯМКИНА чистая мошенница! Взяла за тур, уже как год кормит завтраками. Обращаемся в правоохранительные органы, видимо уже по другому никак.

Большое спасибо агентству "Мой тур", особенно Алексею за великолепно организованный тур в Казань май 2021года. Были учтены все наши пожелания.. За 5 дней посмотрели много достопримечательностей в Казани и окрестностях. Алексей был все время на связи, контролируя на всех этапах подготовки и проведения путешествия. Обязательно обратимся в это агентство при
планировании следующих путешествий. Спасибо. Удачи и успехов в работе.

Здравствуйте, хочу выразить благодарность Раисе за быструю подборку тура в рамках бюджета и нужные советы при выборе путёвки, вы профессионал своего дела и это чувствуется сразу, Отдыхала в Тунисе с 09.10.по.18.10.19,отель с удачным расположением, рядом с аэропортом и городом, осталась всем довольна, обязательно вернусь к вам ещё раз.,

Нечестная организация! Не смогли красиво выйти из карантинной ситуации-2020, в отличии от других порядочных туроператоров. Отказываются возвращать деньги, хотя заявление на возврат было написано ещё 13.03.2020г! Сто раз подумайте прежде, чем отдать им свои деньги безвозвратно. Уверена, что и в обычной ситуации деньги они не возвращают.

С мужем любим путешествовать, как то заказали путёвки через ХристофорТур, с тех пор всегда делаем это через них! Внимательный подбор со всеми нашими пожеланиями и возможностями! Очень удобно, очень приятно! спасибо вам большое! В очередной раз зашла на сайт, т.к. планируем на зимние каникулы слетать в Шри-Ланку, как всегда через Христофор!